全国に約236店舗をフランチャイズ展開する大手車買取会社です。 オリコンの顧客満足度調査で、接客力１位を獲得しており、丁寧で親切な接客が期待できます。
Submit your review | |
安心車マガジン - 中古車買取・車購入の情報メディア -
Average rating: 1 reviews
とものこたろう
Nov 26, 2019
ダイハツ ミラジーノ
買取金額（※）: 4
顧客対応（※）: 5
スピード（※）: 4
メーカー: ダイハツ
車種: ミラジーノ
年式: 2004年式
走行距離: 70,000km
グレード: ジーノ UA-L700S
色: シルバー
オプション: 無し
売却金額: 5万円
売却理由: カーシェアリングを利用する事になり、車を所有する必要が無くなった。
査定時間: 約20分
申し込み時の対応: 電話で申し込みましたが、応対はとても丁寧で、まず、こちらから来店し車を持ち込んで査定してもらう、という事になりました。流れで来店日時などを決めて、電話は終わりました。
売却前に実施したこと: 車内の清掃、車内に何か必要な物を置き忘れていないかチェック、車検証や車の説明書がしっかりあるかチェック、記念に車を撮影して画像で残す、などです。
接客: お店のスタッフさんはとても丁寧かつ、はきはきとした分かりやすい対応で非常に好印象でした。必要な書類の説明などもとてもわかりやすく、売却終了までほとんどストレスを感じませんでした。
入金までのスピード: 売却が成立してから一週間弱だったと思います。早過ぎず遅すぎず、という印象で、特に不満はなかったです。
決定理由: まずは、だいたい予想通りの査定額を出してくれた点、そしてその額が他のお店より高かった点、さらには対応がとても良くてお店に対して信頼感を抱いたという点、最後に、自宅から近い場所にお店があったという点、以上です。
改善点: 強いてあげれば、入金スピードがもっと早くてもよいのかな、と感じました。あと、査定している間は待合室で待たされていたのですが、出来れば査定している現場を覗いてみたかったです。
とても対応が良くて信頼できる買取店です。客の立場を考えた、きめ細やかな接客をしてくれているな、と実感できる対応でした。もちろん、支店によっては雰囲気が違うところもあるのかもしれませんが、買取の際に必ず候補の一つに入れるべき買い取り店だな、とは言い切れます。
