全国に約236店舗をフランチャイズ展開する大手車買取会社です。 オリコンの顧客満足度調査で、接客力１位を獲得しており、丁寧で親切な接客が期待できます。
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yk_hajime
Dec 17, 2019
マツダ MPV
買取金額（※）: 4
顧客対応（※）: 5
スピード（※）: 5
メーカー: マツダ
車種: MPV
年式: 2007年式
走行距離: 75,000km
グレード: 23CSP（23Cスポーティーパッケージ）
色: コズミックブラックマイカ
オプション: BOSEサウンドシステム（8スピーカー）、メーカーオプションナビ、マツダスピード製フロントリップスポイラー、サイドアンダースポイラー、リアアンダースポイラーの三点セット、フロアマット、アクリルバイザー、バックモニター、フロント・サイドブラインドモニター
売却金額: 約145,000円
売却理由: 購入後5年目辺りから細かな故障が目立ちはじめ、年数が経過するごとに高額な修理箇所が増えたためです。消耗品類の交換は仕方がありませんが、ここ数年は法定12ヶ月点検ごとに約15万円程度の修理費用が掛かっていたことも買い換えを決断した1つの理由として挙げられます。また、製造から13年が過ぎ次回からの法定点
査定時間: 15分～20分程度
申し込み時の対応: 買い取り申込書の作成、車両引き渡し日時の確認、売却時に着脱が可能となるオプション品や装備品の確認
売却前に実施したこと: 内外装の清掃と洗車、エンジンルームの清掃等
接客: 新車を購入するディーラー販売員からの紹介という事もあり、接客対応は非常に丁寧でした。また、中古車買い取り店の間では他社の具体的な査定額を公表して競合させる事は基本的にマナー違反となるなど、査定額を少しでも上げるためのコツなどを教えて下さったため大変に勉強になりました。
入金までのスピード: 新しい車が納車され、古い車の引き渡し手続きが完了次第入金とのことでしたが、私の場合には5日程度で入金が行われたため比較的に入金スピードは早めでした。
決定理由: 新車を購入するディーラー販売員の紹介によりスムーズに査定交渉が行えたことや他社で数件の査定依頼を行った結果、こちらの店舗が最終的には最も査定額が高額であった事がこちらの店舗で売却を行った最大の理由です。
改善点: 事前の連絡で車両の状態や装備品、走行距離などの情報を伝えていたため、大きなトラブルも無く査定から買取までスムーズに行えた事から、特に改善して欲しい点はありませんでした。
私の場合、新車を購入するディーラー販売員の紹介でこちらの店舗を選びましたが、車両の状態や走行距離など基本的な査定情報を予め共有できたことからスムーズに査定を受ける事ができました。ディーラー販売員はカー用品店やメンテナンス業者などの繋がりに加えて、中古車買取店などにも幅広い人脈を持っている場合がありますので、新車を購入する際の下取り額が低い場合や他の中古車店での査定額が低い場合には、相談をしてみることも1つの手段だと言えます。また、大きな傷や破損箇所は大きなマイナス査定の対象となりますが、コンパウンドなどで簡単に落とせる傷は修復しておく、査定を受ける前には内外装に加えてエンジンルームなど通常では目にすることの無い箇所の清掃を行うだけでも査定の減額を抑える事ができますので、査定前には車両をキレイにしておくことをおすすめします。
