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Nov 28, 2019
トヨタ C-HR
買取金額（※）: 4
顧客対応（※）: 5
スピード（※）: 3
メーカー: トヨタ
車種: C-HR
年式: 2018年式
走行距離: 5,000km
グレード: G-Tグレード
色: パールホワイト
オプション: -
売却金額: 190万円
売却理由: まだ走行距離も短く、今後も走れる車だったのですが、他に欲しい車ができたため買い替えのため売却しました。
査定時間: 2時間
申し込み時の対応: 買取申し込みに行った事は、車は最短でいつ手放せるか、今まで事故修理歴はあるか、普段どのような使い方をしていたかなど車について細かいところまで聞かれました。
売却前に実施したこと: 売却前に念のため車のボディー全体を洗車しました。ホイール周りは軽く洗車した程度でしたが、ボディー周りはワックスを使い見栄えが良くなるよう洗車しました。また、普段から綺麗にしていたため、あまり大変ではありませんでしたが車内の清掃も掃除機を使って丁寧に行いました。
接客: 接客してくれた店員は、こちらのなるべく高く買い取って欲しいと言う要望を聞いてくれて、何度も本部に確認してくれたりと、お客様のためにと言う接客対応でとても好印象でした。
入金までのスピード: 売却を依頼した後、実際に車を手放して約2週間ほどで指定口座に入金になりました。
決定理由: 周囲の中でも買取実績ナンバーワンという広告を見たためこちらのお店に見積もりを依頼しましたが、最終的には店員の対応や、売却金額等自分の希望の金額よりも高かったため、この店舗で売却を決めました。
改善点: 店員の対応はとても丁寧だったのですが、お店にいた店員が1人しかいなかったため、既に売却依頼をしてるお客様がいる場合、かなり待つことになるので店員の人数を増やしていただけるとお客様の不満も少なくなると思います。
愛車を売却する際には、買取金額も大切ですが丁寧な対応してくれる店員がいる場所のほうが、気持ちよく売却をできると感じたので、そういった店員を探すと言うのも1つの手だと思います。
