【令和最新版】車買取業者の口コミのチェックポイントと口コミ徹底比較!

車を売る際、特に重要なポイントとなるのが買取業者選びです。なかでも気になるのが「口コミ」ですよね。
・買取業者ってどこを選べばいいの?
買取業者の口コミってどこをチェックすればいいの?
・口コミや評判の良い買取業者ってどこなの?
今回はこのような疑問に答えていきます。車を売る際さまざまな情報を調べることになりますが、なかでも重要なポイントが【口コミ】です。

実際に車を売ったことのある人の声はとても貴重なもの。ただ、ひとくちに口コミといっても「どこを見ればいいの?」と疑問に思っている人も多いはずです。

今回の記事では、車買取業者の口コミについての「チェックポイント」「注意点」「各買取業者の口コミ比較」などを詳しくご紹介します。

口コミをマスターしておけば車売却もさらにスムーズになるはずです。ぜひ今回の内容を快適なカーライフに役立ててくださいね。

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目次

買取業者の口コミはここをチェック!

正直なところ、口コミ情報がありすぎてどれを選べばいいか分からないですよね。そこでまずは「買取業者における口コミのチェックポイント」をご紹介します。ただ漠然と口コミを見るのではなくいくつかのポイントに分ければ、口コミの見方も変わります。具体的に以下のポイントを参考にしてみてくださいね。

ネットの情報には「嘘」がたくさんある

インターネットが発達したおかげでいつでもどこでも調べ物ができるようになっています。もちろん車売却に関する情報も誰でも簡単に調べることができますが、前提として抑えておきたいのがインターネットには嘘の情報が多いということ。

車買取店の口コミにおいても嘘の情報がありふれているのが現状です。事実でないことをあたかも本当かのように書いている情報がたくさんあるため、それに惑わされないことが重要です。

公式サイトに書かれている情報は信じないこと

ほとんどの買取業者は公式サイトを作っていますが、実は公式サイトを信じるのはオススメしません。「公式サイトですら信じちゃダメなの!?」と驚くかもしれませんが、よくよく考えてみれば当然のことなのです。

なぜ公式サイトを信用してはいけないかというと、買取店が「商売のプロ」だから。買取店側は、商品(車)をできるだけ安く仕入れることでより多くの利益を確保したいと考えているわけです。そのため公式サイト内の情報を盛ったり、嘘の情報を書いたりすることがあります。

例えば査定のタイミングや査定金額の情報など、自分たちにとって都合の悪い情報は絶対に載せません。公式サイトには買取店側の利益に繋がるような情報しか書かれていないため、それらを鵜呑みにするのはやめましょう。

ユーザーによる自作自演情報に騙されないこと

インターネットの中には「個人が運営するサイト」も存在しています。Yahoo!知恵袋などの質問コーナーでの回答などが分かりやすい例です。質問者に対して分かりやすい回答をしておきながら、最後の一文に自分のサイトに誘導するためのURLなどが記載されているケースがあります。

彼らがなぜ自作自演の情報を作るかというと、アフィリエイトでの報酬獲得を狙っているからです。要するにネット検索したユーザーを自分のサイトに誘導し、サイト内での広告をクリックさせることで報酬を得ようと考えているわけです。

当然ながら悪い情報に広告が貼られることはないため、いわゆる「質問コーナーでの親切な回答者」と見せかけて最後に自社サイトに誘導しているのです。もしインターネット検索やツイッターなどで最後にURLが貼られているものがあれば、アフィリエイト目的である可能性があるので十分に注意を払いましょう。

買取業者の口コミを見る際の注意点

口コミにおけるチェックポイントをご紹介しましたが、口コミ調べは必ずしも良いことばかりではありません。注意すべきこともあるので確認しておきましょう。

では具体的にどんなことに注意すべきなのか?ここでご紹介していきます。

チェーン店は店舗が多いため口コミ判断しにくい

1つ目の注意点として覚えておきたいのが「チェーン店の口コミ」です。ガリバーやビッグモーターといった全国に何百もの店舗を展開するチェーン店には数えきれないほどの口コミが寄せられていますが、それらの口コミは必ずしも近隣店のものであるとは限りません。

チェーン店の口コミには「良い口コミがあると思ったけどよく見てみたら隣町の店舗だった」というケースが多々あります。あまりに店舗数が多いため、ネット上の口コミが整理されていないのです。

またチェーン店は、手続き方法や査定金額といった「ハード面」はマニュアル化されているため全国統一ですが、スタッフの対応や手続きのスピード感など「ソフト面」となると店舗によってバラつきが生じてしまいます。

業者の規模が大きくなればなるほどソフト面の差は大きくなってくるので、業者そのものの口コミの信憑性は低くなるのです。

高評価でも自分の地域に買取店がない可能性がある

良い口コミを見つけても自分の住んでいる地域に買取店が存在しないケースがあります。特に「出張査定」に多く、高額査定してもらえる業者なのにも関わらず査定エリア対象外となってしまうことがあるのです。

大手買取業者であれば基本的に全国どこでも対応してくれますが、小さな買取店だとエリア対象外地域が多いため、そもそも査定を受けられないことが多々あります。

いくら口コミが良い評判だとしても、そもそも査定が受けられなかったら意味がありませんよね。そのため、まずは自分の住んでいる地域が買取店の対象エリアからどうかを確認しておきましょう。

口コミはネガティブ意見が目立つ傾向にある

車買取業者に限らずあらゆる業界の口コミに共通しているのですが、口コミというのは基本的にネガティブな口コミの方が目立ちやすくなります。なぜなら、「負の感情」の方が人の目に付きやすいからです。またネガティブな口コミをよく見てみると、ハード面よりもソフト面に対する悪評が多いのです。

例えばスタッフとのコミュニケーションだったり、手続きのスピードだったりと「店の内面」に対する評価のことです。ただ、これらソフト面に対するネガティブ意見は単に「ユーザーと業者との相性が悪かっただけ」な可能性が高いため鵜呑みにしない方が良いでしょう。

あなたがその買取店に行ったからといって対応するスタッフが同じだとは限らないため、口コミだけでは一概に「悪い店だ」と判断するのは難しいです。

サクラが好評価の口コミを書いているケースもある

インターネットの発達に伴ってさまざまな情報を大量に得られるようになりましたが、その弊害として「サクラ」も多数存在しています。

サクラとはいわゆる「なりすまし」のことで、実際には買取業者を利用していないのにあたかも利用したかのように口コミが掲載されていることがあるのです。

正直なところ本物の口コミとそうでない口コミを見分けるのは難しいので、すべての情報を鵜呑みにしないように気をつけましょう。

口コミはあくまでも参考程度に捉えておく

口コミの注意点でのまとめは【口コミはあくまでも参考程度にしておく】です。インターネット上での検索では、公式サイトですら信用できなかったり、サクラによって本物でない情報が掲載されていたりするのが当たり前になっています。

もちろん本当の情報もたくさんあるのですが、それに比例して質の低い情報もありふれているため、すべてを鵜呑みにするのは非常に危険です。本当にリアルな情報を知るのなら、インターネットだけで完結させるのではなく、実際に人に聞いたり買取店に足を運んでみたりするのが良いでしょう。

車買取業者の口コミ徹底比較!

それでは最後に【車買取業者の口コミ徹底比較】を見ていきましょう。今や熾烈な争いが繰り広げられている中古車買取業界。大手ならばどの買取業者もクオリティが高く、口コミの評価も高い傾向にあります。

ここでは業者別の口コミをピックアップし、それぞれのポジティブ意見とネガティブ意見をご紹介していきます。

高額買取なら大手を選ぶのが間違いない

先述したように日本国内には数えきれないほどの買取業者が存在しています。それゆえに買取店を選ぶだけで一苦労してしまう人も多いはずです。車売却が初めての人であればなおさら難しく感じてしまうことでしょう。

ただ、多くの人は「愛車をできるだけ高く売りたい!」と考えていると思います。その場合【大手買取業者】を選ぶのが間違いないでしょう。

なぜ大手をオススメしたいかというと「ブランド力」「ユーザーの多さ」が圧倒的だからです。まず、大手には個人店にはないブランド力があり、その名前を聞くだけで無条件に信頼できますよね。多くの人はガリバーと聞けば「あのガリバーね」となることでしょう。

大手と個人店が並んだ時どちらを選ぶかと聞か3れば、多くの人はネームバリューで大手を選ぶはずです。大手には、買取実績が豊富だからこそブランド力が培われたという背景があります。

また大手はユーザー数も多いです。ブランド力があるからこそ多くのユーザーが利用し、かつクオリティの高いサービスを提供しているため年々ユーザーは増加しているわけです。そうすると企業はどんどん大きくなり、さらにネームバリューが付きます。

以上のような理由から「とりあえず大手」を選んでおけば間違いないと言えます。特に車売却が初めての人は大手を選んでおくのが安心です。

アップルの口コミ

数ある大手買取業者の中でも特にユーザー満足度が高いことで知られるアップル。全国に236もの店舗を持つフランチャイズチェーンで、「海外にも広がる再販ネットワーク」「どんな車でも高額買取」「口コミ評価の高さ」などの魅力があります。

業界でも5本の指に入る買取実績を持っており、その経験とユーザー満足度は折り紙つきです。

口コミ①:業界ナンバーワンの評価は正しかった

「新車への買い替えのためアップルにお願いしました。初めて車買取会社にトライしようと何社かにお願いしようと思っていたのですが、一括査定は電話がたくさんかかってくるということで店舗に足を運んでの売却となりました。買取金額が予想を超えるものだった上に社員の方もきちんと仕事をしている雰囲気が伝わってきました。さすが業界ナンバーワンだけあります。(40代・男性)」

口コミ②:営業トーク感がないので気持ちよく売れた

「車の買取でアップルさんを2回利用しましたがどちらも満足のいく査定額でした。何より良いなと思ったのが「営業トーク感のなさ」です。今まで他の買取店では不愉快な思いをしたのですが、アップルさんは自然体でコミュニケーションをしてくれたのでこちらとしても気分良く愛車を売れました。良い意味で買取店側とユーザー側の壁を感じなかったのでぜひオススメしたいです。(30代・男性)」

口コミ③:詳細な説明がなかった

「初めて買取専門店を使ったのですが、詳細な説明がなく最後まで買取の内容が不透明でした。還付金が戻ってくるはずだったのですが見積書に含まれていたようで、その説明もなく残念に思いました。コミュニケーションについては問題ありませんでしたが、具体的な車売却のノウハウや知識のところを教えてほしかったです。もう少しスタッフへの教育やマニュアルを整えてもらえれば嬉しいです。(30代・女性)」

【中古車買取業者アップル】口コミや高額買取してもらうポイントとは?

ガリバーの口コミ

「業界最大手との呼び声高いガリバー。誰しも一度は聞いたことがあるだろうビッグネームですよね。全国に450店舗を展開する巨大チェーンで、「在庫を持たないことによる低コスト化」「買取車をインターネットにて共有在庫として保管」「全国で統一された査定」などが魅力として挙げられます。やはりネームバリューの強さは業界トップといっても過言ではありません。知名度に伴って口コミ数もずば抜けて多いのが特徴です。」

口コミ①:ガリバーがいちばん高額だった

「今回初めて車買取の査定を受けました。ガリバーさんを含む3社に依頼を出したのですが、ガリバーさんが断トツで高額査定だったため最終的地カリバーさんに依頼させていただきました。実際に査定に来てくれたスタッフも温厚な方で丁寧にコミュニケーションを取ってくれました。点数としては95点です。もう少し代車を長く借りたかったので5点だけ減点します!それでもトータルで考えたら大満足なので感謝です。またガリバーさんに買取をお願いしたいと思います。(40代・女性)」

口コミ②:ガツガツさがなくて柔らかい対応をしてくれた

「何度か買取店に足を運んだことがあるのですが、ガリバーさんは「ガツガツさ」がまったくありませんでした。向こうも営業マンのはずなのでどんな営業トークを仕掛けてくるのかとドキドキしていましたが逆に拍子抜けです。手続きもスピーディで説明も丁寧だったので気持ちよく車を手放すことができました。すぐに入金もしてくれたので大満足です。ありがとうございました。(50代・男性)」

口コミ③:自動車税とリサイクル料の対応が納得いかなかった

「ガリバーに買取を依頼したのですが税金還付についての説明がなく、あまり納得がいきませんでした。スタッフの対応には満足ですが、自動車税とリサイクル料金が見積書に含まれていたらしく、ちょっとズルイのではないかと思いました。もし還付金などがあるならきちんと明記してほしいです。このシステムだと誤解を招いて大きなトラブルに発展しかねないと思うので一刻も早く解決してほしく思います。(30代・男性)」

中古車買取業界No.1のガリバーの魅力って?特徴と評判に迫る!

ビッグモーターの口コミ

俳優の佐藤隆太さんが出演しているテレビコマーシャルで有名なビッグモーター。アップルやガリバーと並ぶ超大手買取業者で全国に296店舗を展開しています。

特に「買取だけでなく販売実績も豊富」「車検やカーメンテナンス・保険まで対応」「その日のうちに査定依頼→実車査定を完了」といった魅力があります。買取から販売まで行うことで中古車の流通経路を自社で確立しており、高額買取を実現しています。「買取金額で選んだ」との声も多数。

口コミ①:買取金額が2倍の差でビックリした

「初めてビッグモーターさんに依頼しました。結論から言うと他店と2倍も違う金額で買い取ってくれました。最初はディーラー下取りを受ける予定で「せいぜい150,000円くらいだろう・・・」と思っていたのですが、ビッグモーターさんで査定してもらったところ300,000円を上回る金額が提示されてビックリ。買取金額もさるこもながらスタッフさんの対応も素晴らしかったです。とても好感の持てる対応をしてもらい頭が下がる思いでした。(40代・女性)」

口コミ②:出張査定から入金までかなり頑張ってくれた

「ビッグモーターさんにダイハツのムーブを買い取ってもらいました。出張査定をお願いしたのですが、スタッフの方とのコミュニケーションも円滑だった上にかなり頑張ってくれたと思います。入金までの手続きのスムーズさも良かったですが、何よりも「人柄の良さ」に魅力を感じました。初めて利用したのにどこか安心感を感じたので、また利用したいと思います。(30代・男性)」

口コミ③:接客が全然ダメだった

「一括査定サイトを通じてビッグモーターに依頼を出しました。すぐに買取金額を提示してくれたのは良かったですが、スタッフの対応にはやや不満です。ユーザー側に決断を迫るようなトークをされ、「今すぐあなたの愛車を買いたい人がいるので早めにお願いします」と急かされて良い気がしなかったです。こちらが売る気がないことを伝えると営業マンとは思えない暴言を吐いて帰っていったので残念でした。商売なんだからもう少ししっかりしてほしいです。(50代・男性)」

 

カーチスの口コミ

年間30,000台を超える買取実績を持つ大手カーチス。今や大ブレイク中のお笑い芸人「バイきんぐ」が出演するコマーシャルで知られる買取業者で、全国に56店舗を構えています。
ガリバーやビッグモーターなどの超大手と比べれば規模は小さいですが「ユーザー目線のフレキシブルな対応」「ホームページ上で買取のおトク情報を発信」「仮想通貨での決済が可能」といった魅力があります。
高額買取が実現できるのはもちろんホームページや仮想通貨などオンラインに強い大手と言えます。

口コミ①:査定額がメールで知らされたのでありがたかった

「カーチスさんにトヨタのシエンタを買い取ってもらいましたがスムーズな査定をしてくれて助かりました。査定額はその場ではなく2〜3時間後にメールで知らせてもらえて、手を抜かずにしっかりと査定をしているんだなと思えました。また途中で何度か問い合わせの電話をかけたのですが、そちらもスムーズに対応してもらえて満足です。振り込みに関してはやや不安がありましたが、こちらもすぐに入金されたので大満足です。(30代・女性)」

口コミ②:出張エリア対象外なのに対応してくれた

「出張エリア外に住んでいたのですがカーチスさんは快く対応してくれました。遠いのにもかかわらずすぐに駆けつけてくれた上に、査定金額も期待以上のものでした。最初の電話での見積もり以上の結果となったのでうれしかったです。また手続きだけでなく新しいクルマを購入するときに気をつけるべきことなども教えてくれてありがたかったです。多くの人から愛されるステキな店だと思いました。(40代・男性)」

口コミ③:売却を急かされているような感じがして残念だった

「一括査定申し込みにてカーチスに依頼したのですが対応が残念でした。査定結果に即決はせず「家で考えたい」と伝えたのですが「どこの会社も変わらないっすよ。迷うなら売らない方がいいんじゃないですか?」と言われて不快でした。私がたまたま対応が悪いスタッフに当たってしまっただけだと思いますが、もしカーチスに依頼するときは気をつけてください。(30代・女性)」

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カーセブンの口コミ

言わずと知れた大手買取業者カーセブン。数ある大手の中でも「安心安全」にこだわったサービスを行なっており「買取契約金の一部を前払い」「契約後の減額なし」「車の引き渡しから1週間キャンセル可能」といった魅力があります。

ユーザー目線に立ったサービスが豊富で初心者にはぴったり。また流通システムの構築によって高額買取を実現していたり、ポイントくんプログラムによる特典を受けられたりと、とにかくサービスが充実しています。

口コミ①:他と比べても別格。安心して愛車を売るならカーセブンをオススメします

「カーセブンさんに買取をお願いしたのですが、今までにない最高の取引ができました。キャンセルについてのサービスや査定額の減額がないことは知っていたのですが、本当に買取金額が下がらなくて驚きでした。他の買取店でも高額査定はしてくれましたが「まだ確定ではありません」の一点張り。あまり好印象を持てませんでしたが、カーセブンさんは別格です。とても信頼できる買取店なのでまた依頼したいと思います。(50代・男性)」

口コミ②:断りの電話を入れたときも丁寧だった

「金額のこともあり残念ながら最終的にカーセブンさんにお願いはしなかったのですが対応は神でした。査定の断りを入れたときも「またお待ちしています」と親切に対応していただけた上に、次に車を売るときの注意点などを分かりやすく教えてくれました。またご縁があればお願いしたいと思います。(30代・女性)」

口コミ③:車の引き渡し日に遅刻された

「他の買取店よりも査定金額が高かったこともありカーセブンに買取をお願いしました。しかし引き取り日当日に問題が・・・。10時30分を予定していたのですがスタッフが大幅な遅刻。家族でドライブに出かける予定だったのに大幅にスケジュールがズレてしまい最悪な日でした。また見積もりを紙で受け取りたいと伝えたところ「規定によって一筆書けません」との返答が。それ以降対応も雑になっていたので残念です。(40代・男性)」

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ラビットの口コミ

「車〜売るなら〜ラビット」のコマーシャルで大衆に広く認知されている大手ラビット。その認知度もさることながらユーザー満足度ランキングで第4位にランクインするほどの実力店です。

言わずと知れた大手ラビットには「後から付けたオプションでもプラス査定」「オークションを連携させることでスムーズかつ高額な買取を実現」「年間120,000台の圧倒的な買取実績」といった魅力があります。

徹底した査定アップを行ってくれたり一連の流れがスムーズだったりと、ユーザーにとって至れり尽くせりなサービスが魅力的です。

口コミ①:いつもラビットを利用しています

「今まで計5台をラビットさんに買い取ってもらっています。いつもガリバーさんやアップルさん、ビッグモーターさんと一緒に査定依頼を出しているのですが毎回ラビットさんの査定額がいちばん高いです。そのあと減額をされたりクレームがきたりすることもないので大満足です。毎回高額査定をしてくれるので知人や友人にも紹介しています。これからもラビットさんにはお世話になろうと思っています。(40代・男性)」

口コミ②:スタッフの態度が良くて好感が持てた

「一括査定サイトでラビットさんを知りそのまま出張査定をお願いしました。他の買取業者にとアポイントを取っている旨を伝えると「ウチも頑張りますので宜しくお願いします!」と言ってくれて好印象でした。さらに来店記念品までいただいてサービスが良かったです。見積もりも上々だったのでさすが大手買取業者さんだなと感心しました。(30代・女性)」

口コミ③:査定額の半額になった

「ラビットに買取をお願いしましたが減額されてしまいました。実車査定までは高めの金額での見積もりでしたが、いざ買取となると一気に査定額が半額に・・・。査定のときには「何も問題ありません」と言っていたのに直前になってなぜこんなに買取金額が下がるのか分からず説明を求めましたが、返事はうやむや。「だったら契約してもらわなくて結構です」というような返答が返ってきたのでとても腹が立ちました。残念です。(40代・男性)」

簡単・即査定の車買取業者ラビット!実際に利用した方の気になる評価とは?

オートバックスの口コミ

他の超大手にも勝るとも劣らない知名度を持つオートバックス。テレビコマーシャルでもよく見かける大手買取業者ですが「5日間の査定価格保証」「実車査定後すぐに紙の見積書を作成」「タブレットを使った独自のシステムにより正確な査定」などが魅力として挙げられます。

査定価格が保証されているのは大きなメリット。見積書を一度家に持ち帰ってじっくりと契約するかどうかを決めることが可能です。紙の見積書発行や正確な査定などユーザーファーストな対応に満足する声も多数あります。

口コミ①:長距離を走った車でも買い取ってくれた

「13年ぶりに車を買い替えたのですが、オートバックスさんの対応に驚きました。走行距離が100,000kmに近いラフェスタという車種を買取に出したところ46,000円という査定額を付けてくれました。他のディーラーや買取店でも査定を受けていたのですが、どこも10,000〜20,000円と微妙な金額でした。そこでオートバックスさんに行ったところ2倍以上の査定額に驚きでした。すぐに見積書を作成してくれたので安心感もありました。また利用したい買取店ですね。(50代・男性)」

口コミ②:対応が丁寧で安心した

「先日オートバックさんに買取を依頼しました。オートバックスさんに行く前に他の買取店にも行っていたのですが、「だいたい300,000〜400,000円ですね」という濁した返答しかもらえず。そこでオートバックスさんに行きました。そうすると438,000円という予想を超えた金額で買い取ってくれると言ってくれました。売却手続きなど一連の流れもとてもスムーズでしたし、入金も2日ほどで行なってくれたのでありがたかったです。安心して車を売れるお店なのでまた利用しようと思います。(40代・女性)」

口コミ③:全然パーツが評価されなかった

「ホームページを見たら「エアロパーツも買い取ります」と書いていたのですが、実際に査定を受けるとエアロパーツはまったく評価されませんでした。オプションやパーツについて聞いてみたところ返事もあいまいで、結局よく分からず売却を辞退。しっかりと説明して欲しかったです。別のところで車を売ったところエアロパーツが評価されたので結果的には良かったですが、なんだか少しだけ残念な気持ちになりました。(30代・男性)」

ユーポスの口コミ

関西を中心に店舗展開している大手ユーポス。フランチャイズ展開しておきながらも地域で愛されている有名業者で「即再販システムによってどんな車でも受付可能」「翌営業日に入金」「ユーポス独自の査定基準」といった魅力があります。

ユーポスでは西日本最大のオートオークションに流すことで在庫リスクを減らしており、残ったお金をユーザーに還元しています。入金までの期間が短いことも大きなメリット。そんなユーポスのスピード感あふれる対応に満足したとの声も多数上がっています。

口コミ①:どれをとっても一流。信頼できる買取店だった

「ユーポスの仙台店にて買取をしてもらいましたが完璧も言える対応でした。スタッフのトークやスキル、手続きのスムーズさなど、どれをとっても一流だったと思います。ユーポス以外にもいくつかの買取店に査定してもらっていたのですが、実は最初からユーポス目当てでした。口コミ評価を調べると悪い口コミが多いようにも思いますが、私の場合は全くそんなことはありませんでした。買取金額も期待以上のものだったので大満足です。(40代・男性)」

口コミ②:どんなことでも包み隠さず伝えてくれるのが良かった

「先日ユーポスさんに愛車を売ってきました。実は査定額が思っていたよりも低かったのですが、それを包み隠さず全て教えてくれたのは逆に好印象でしたね。査定金額が安いことを隠してうやむやにする買取店も何度か遭遇したことがありますが、やはり隠されると良い気はしません。スタッフから「申し訳ない」という気持ちが伝わってきたのでそのままユーポスで買い取りをお願いしました。買取金額は惜しかったですがスタッフの謙虚な姿勢を評価したいと思います。(30代・男性)」

口コミ③:本当にしっかりと査定しているのか疑問に思った

「ユーポスにて走行距離が100,000kmを超えている車を売ったのですが少し残念な結果でした。すぐに出張査定に対応してくれた点はありがたいと思いましたが、「事故を起こしたことがありますよね?」とありもしない事故を指摘されたり、見積もりの内容もうやむやだったりと不愉快でした。結果的に車は売ったのですが、営業マンにもあまり好感を持てなかったので社員の教育をしっかりしてほしいと思いました。(50代・男性)」

ネクステージの口コミ

愛知県を中心に拡大している大手ネクステージ。さまざまな車情報を発信していることでも知られています。ネクステージには「ラインで査定可能」「販売ルート確保による高額買取」「輸入車の高額買取も可能」といった魅力があります。

ラインを使ったカンタン査定ができるのはスマホユーザーにとってはありがたいですよね。またネクステージでは輸入車(外車)のディーラーとも繋がっているため、一般的に高額買取が難しいと言われている輸入車でも高く売ることができます。

口コミ①:こちらの返答を待ってくれたので好感を持てた

「一括査定サービスで5社に見積もりを出した結果ネクステージを選びました。他の買取店は「今すぐ売ってくれたらサービスします」のように即決を迫ってきたのですがネクステージは私の意思を待ってくれました。急かす様子がまったくなかったのでとても好感を持つことができ、気持ちよく愛車を売ることができました。他の買取店よりも査定金額が少し低いことを伝えると「もう少し査定アップできないかチェックしてみます!」と快く受け入れてくれました。最終的には査定額を上げてくれたので非常に助かりました。またネクステージを使いたいと思います。(30代・男性)」

口コミ②:偽りのない素直な対応が良かった

「何社かに査定依頼を出していたのですが、正直どこもユーザー側を下がるようなかたちでパッとしませんでした。そんな中でネクステージさんだけはストレートに査定金額を教えてくれて逆に好感が持てましたね。変に利益を求めず偽りのない姿勢に「ユーザーファーストな素敵な買取店なんだなぁ」と思いました。買取金額にも大満足です。またネクステージさんを利用したいと思います。ありがとうございました!(40代・男性)」

口コミ③:「上司に確認します」ばかりで嫌気がさした

「先日ネクステージさんで査定を受けました。買取金額そのものには不満はありませんでしたが、見積もり内容や手続きなどについてスタッフに聞いたところ「上司に確認しておきます」との一点張りで少し残念に思いました。そのままズルズルと返答を引き伸ばされて本当に上司に確認したのかどうかすら分からなくなりました。サービスの質は高いかもしれませんが、社員の教育をもう少し頑張って欲しいと思いました。(40代・男性)」

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シーボーイの口コミ

主に西日本で愛されている大手シーボーイ。関東圏では馴染みがありませんが地元では圧倒的な支持率を得ており、ユニークなコマーシャルでも有名です。

シーボーイには「年間350,000台の中古車を流通」「世界規模の流通ネットワーク」「リサイクル部門の確率」などの魅力があります。

全国展開していないため超大手と比べると買取実績は落ちますが、海外ルートの開拓や価値の付かない車でも買い取ってくれる「リサイクル部門」の設置など独自のサービスを持っているユニークな買取業者です。そうしたユーザー目線のサービスによって地元から根強く愛されています。

口コミ①:レスポンスが早くて助かった

「前にも一度シーボーイさんに査定をお願いしたことがあります。そのときは希望していた金額には届かず心残りがあったのですが、とにかくレスポンスが早かったので依頼しました。今回は少し急ぎで車を売りたかったため、もう一度シーボーイさんに査定を願いし買い取ってもらいました。最後の決め手は査定士さんのスピード感と親切な対応ですね。とても印象が良かったので次に車を売るときもシーボーイさんにお願いしようと思います。(40代・女性)」

口コミ②:価値のない車だったが買い取ってもらえた

「年式と走行距離がかなり長い車だったのですがシーボーイさんが買い取ってくれました。他の買取店やディーラーもいくつか見て回ったのですが、やはり使い古した車は価値が付かないといわれ落ち込んでいました。そこで愛車をシーボーイさんに持っていったところ、リサイクル部門?のようなシステムがあるようで価値を付けて買い取ってくれたんです。そのときはとても嬉しかったですね。出張査定も行なっていますし電話対応もスムーズなので良い買取店さんだと思います。(30代・男性)」

口コミ③:買取金額が思ったより安かった

「先日シーボーイに買取をお願いしました。スタッフさんの対応や手続きのスムーズさは申し分なかったのですが、買取金額が少し低かったのが残念です。最終的にそのままシーボーイさんに買い取ってもらったのですが、何かしらの方法でもう少しだけ査定アップをしてくれるシステムを導入してほしいと思いました。買取金額以外は満点です。(50代・男性)」

まとめ

車買取業者の口コミについて詳しく解説しました。いかがでしたか?一概に「口コミ」と言ってもその見方はたくさんあります。ぜひ今回ご紹介したチェックポイントや注意点、各買取業者の口コミを参考にしながら愛車の売却を進めていきましょう。

実際に、車を売ったことのある売却経験者の「生の声」はとても参考になります。あらかじめ口コミをチェックしておけば、より快適に愛車を売れるようになるはず。あなたのカーライフがもっと素敵になることを願っています。

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